Privacy & juridisch
Je account verwijderen
Je kunt je Vertex Strength Lab-account en de gegevens die eraan gekoppeld zijn op elk moment verwijderen. Er zijn twee manieren om dat te vragen, en beide leiden tot hetzelfde resultaat.
Instellingen → Gevarenzone → Account verwijderen. Het account en de gegevens ervan worden meteen verwijderd. Er komt niets in een wachtrij en je hoeft achteraf niets per e-mail te bevestigen.
Kun je de app niet openen, omdat je geen telefoon hebt, niet kunt inloggen of de app al hebt verwijderd? Mail dan naar support@vertexstrengthlab.com vanaf het e-mailadres van het account en vraag om verwijdering. We handelen zulke aanvragen binnen 30 dagen af.
Wat wordt verwijderd
Verwijdering is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Er is geen bedenktijd en we kunnen een account achteraf niet herstellen. Het volgende wordt verwijderd:
- Je profiel, weergavenaam, @gebruikersnaam en profielfoto.
- Elke workout die je hebt gelogd, en je volledige trainingsgeschiedenis.
- Je routines, persoonlijke records en voortgangsgrafieken.
- De foto's en bijschriften die je hebt geplaatst, en de posts waar ze bij horen.
- Je reacties, antwoorden, kudos, de mensen die je volgt en je volgers.
- Je beoordelingen en reviews van gyms.
- Je pushtokens, meldingsinstellingen en blokkeerlijst, zodat de app je niet meer kan bereiken.
- De meldingen die je over andere gebruikers hebt ingediend.
De lokale kopie op het toestel waarop je je account verwijdert, verdwijnt mee. Heb je VERTEX op meer dan één toestel gebruikt, dan word je op de andere toestellen afgemeld, maar de kopie die daar al staat, blijft bestaan tot je de app opnieuw installeert of de gegevens ervan wist in de instellingen van je telefoon.
Wat bewaard blijft
Twee beperkte uitzonderingen, en verder niets:
- Een melding die een andere gebruiker over jou heeft ingediend. Die blijft in onze moderatiedossiers. Een melding moet langer bestaan dan het account waarover ze gaat, anders zou het sluiten van een account de basis wegnemen van een beslissing die over iemand anders is genomen. Dit geldt niet voor meldingen die jij over anderen hebt ingediend: die worden samen met je account verwijderd.
- Anonieme, geaggregeerde gegevens die niet naar jou te herleiden zijn, zoals aantallen waarmee we de capaciteit van de dienst bepalen.
Verder bewaren we alleen het minimum dat de wet ons verplicht te bewaren, en niet langer dan die wet vereist. Een verwijdering die per e-mail is aangevraagd, wordt binnen 30 dagen na ontvangst afgerond; een verwijdering in de app gebeurt meteen.
Vragen
Mail naar support@vertexstrengthlab.com en we antwoorden je. Het Privacybeleid legt uit wat we bewaren zolang het account bestaat, en waar.