Confidentialité et mentions légales
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Vertex Strength Lab et les données qui y sont associées. Il existe deux façons d’en faire la demande, et toutes deux mènent au même résultat.
Réglages → Zone dangereuse → Supprimer le compte. Le compte et ses données sont supprimés immédiatement. Rien n’est mis en attente et vous n’avez rien à confirmer par e-mail ensuite.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application (pas de téléphone, compte inaccessible, application déjà désinstallée), écrivez à support@vertexstrengthlab.com depuis l’adresse associée au compte et demandez sa suppression. Nous traitons ces demandes dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
La suppression est définitive et irréversible. Il n’y a pas de délai de grâce, et nous ne pouvons pas restaurer un compte par la suite. Elle supprime :
- Votre profil, votre nom affiché, votre @nom d’utilisateur et votre photo de profil.
- Chaque séance que vous avez enregistrée, et tout votre historique d’entraînement.
- Vos routines, vos records personnels et vos graphiques de progression.
- Les photos et légendes que vous avez publiées, ainsi que les publications auxquelles elles appartiennent.
- Vos commentaires, réponses, kudos, abonnements et abonnés.
- Vos notes et avis sur les salles.
- Vos jetons push, vos réglages de notifications et votre liste de blocage, pour que l’application ne puisse plus vous contacter.
- Les signalements que vous avez effectués au sujet d’autres utilisateurs.
La copie locale sur l’appareil depuis lequel vous effectuez la suppression disparaît avec le compte. Si vous avez utilisé VERTEX sur plusieurs appareils, les autres sont déconnectés, mais la copie qui s’y trouve déjà reste présente jusqu’à ce que vous réinstalliez l’application ou effaciez ses données dans les réglages de votre téléphone.
Ce qui est conservé
Deux exceptions limitées, et rien d’autre :
- Un signalement qu’un autre utilisateur a effectué à votre sujet. Il reste dans nos dossiers de modération. Un signalement doit survivre au compte qu’il concerne, sinon la fermeture d’un compte effacerait le fondement d’une décision prise à l’égard d’une autre personne. Cela ne concerne pas les signalements que vous avez effectués au sujet d’autres personnes : ceux-ci sont supprimés avec votre compte.
- Des données anonymes et agrégées qui ne permettent pas de remonter jusqu’à vous, comme des chiffres servant à dimensionner le service.
Au-delà, nous ne conservons que le minimum exigé par la loi, et uniquement pendant la durée qu’elle impose. Une suppression demandée par e-mail est effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la demande ; une suppression effectuée dans l’application est immédiate.
Questions
Écrivez à support@vertexstrengthlab.com et nous vous répondrons. La politique de confidentialité explique ce que nous conservons tant que le compte est ouvert, et où.